Questions Fréquents.
Bienvenue dans la FAQ de Point Virgule. Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur nos produits, nos commandes, nos paiements, nos livraisons et bien plus encore : tout cela en un seul endroit. Besoin d'aide ? Notre service client est là pour vous aider.
Comment pouvons-nous vous aider?
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Questions populaires
D'où vient Point-Virgule ?
Point-Virgule est une marque belge passionnée par les accessoires de cuisine et les accessoires de maison élégants et fonctionnels. Depuis le début en 2002 , nous créons des produits alliant design intemporel et praticité au quotidien.
Nous nous efforçons de créer une identité unique pour Point-Virgule, et concevons donc certaines gammes entièrement à Deinze.
Quels son les valeurs de Point-Virgule?
Point-Virgule est une marque belge d'accessoires de cuisine et d' accessoires de maison fonctionnels et élégants . Nos produits allient design intemporel et praticité, transformant chaque instant du quotidien en un moment privilégié. Raffinés, durables et conçus pour inspirer, jour après jour.
Un produit Point-Virgule est…
- Inspirant : des produits avec des histoires.
- Facile à utiliser : la facilité est essentielle.
- Durable : nous faisons du bien à la nature et aux personnes. Nous surcyclons, recyclons et réutilisons des produits qui, autrement, seraient jetés.
- Design distinctif : avez-vous déjà vu un verre fabriqué à partir d’une vieille bouteille de vin ou de bière ?
- Parfait à offrir : à vous-même ou à quelqu’un précieux.
- With a zest for life: en proposant des produits légèrement différents de la norme.
Découvrez les matériaux de nos produits?
Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux durables, de haute qualité et soigneusement sélectionnés, tels que l'acier inoxydable, le bambou, le verre borosilicaté , etc. Chaque matériau est choisi pour sa fonctionnalité, sa durabilité et son impact environnemental, garantissant ainsi la sécurité d'utilisation, la durabilité et le respect de l'environnement.
Chaque description de produit répertorie clairement les matériaux utilisés, afin que vous sachiez toujours exactement ce que vous obtenez.
Vous souhaitez en savoir plus sur la spécificité de nos matériaux ? Notre article de blog, « Matériaux qui comptent : découvrez pourquoi nous choisissons nos matériaux » , vous emmène dans les coulisses. Découvrez tout, du bambou à croissance rapide et du bois certifié FSC à la céramique recyclée , en passant par le silicone platine et les matériaux surcyclés . Découvrez comment chaque choix reflète notre engagement envers la qualité, le design et le développement durable.
Que signifient les icônes USP de Point-Virgule ?
Nos icônes USP sont des symboles visuels clairs qui mettent en évidence les avantages uniques de chaque produit Point-Virgule : de la durabilité et des matériaux respectueux de l'environnement à la conception intelligente et à la qualité durable .
Ils permettent de reconnaître facilement, en un coup d'œil, comment un produit soutient votre style de vie et vos valeurs, qu'il soit sans plastique , empilable , lavable au lave-vaisselle ou fabriqué à partir de matériaux recyclés .
Vous souhaitez découvrir la véritable signification de chaque icône ? Notre article « Découvrez nos icônes USP : leur signification pour vous et la planète » vous présente chaque catégorie, de la durabilité et des matériaux à la conception fonctionnelle, en passant par les détails pratiques et la qualité, expliquant comment ces choix font une réelle différence pour vous et la planète.
Symboles d'utilisation : comment utiliser vos produits Point-Virgule ?
Pour chaque produit, les symboles d'utilisation applicables sont affichés dans la description du produit , afin que vous puissiez voir immédiatement quelles fonctionnalités s'appliquent.
- Passe au congélateur : le produit peut être stocké en toute sécurité au congélateur sans être endommagé.
- Sécurité alimentaire : fabriqué à partir de matériaux sans danger pour le contact avec les aliments.
- Passe au micro-ondes : convient pour une utilisation au micro-ondes sans risque de fusion ou de libération de substances nocives.
- Passe au four : peut résister aux températures du four en toute sécurité, idéal pour la cuisson et la pâtisserie.
- Passe au lave-vaisselle : le produit peut passer au lave-vaisselle sans perdre sa qualité ni sa forme.
- Passe au lave-ligne : suffisamment durable pour être lavé en machine sans dommage.
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